审理过程中，承办法官了解案情后，多次通过电话、微信、现场调解等方式与双方当事人沟通，最终原、被告在互谅互让的基础上自愿达成庭外调解协议，原告某商业管理公司向本院申请撤诉，至此，本案得以解决。